Après une tempête : les gestes avant l'expert, les gestes à éviter

Après un coup de vent ou un orage de grêle, ce qui compte avant tout est simple : arrêter l'eau qui entre, pas réparer la couverture. Une bâche correctement posée et lestée, en attendant une intervention, protège la charpente et l'intérieur bien plus efficacement qu'une réparation bricolée en urgence sur un toit qu'on connaît mal.

Le geste le plus utile, et le moins naturel, c'est de prendre des photos avant de toucher à quoi que ce soit : la tuile tombée, la trace au plafond, la gouttière arrachée. Ce sont exactement les pièces qu'un assureur demande, et elles disparaissent souvent dès que quelqu'un range ou répare avant le passage d'un professionnel.

Ce qu'il vaut mieux éviter : monter soi-même sur un toit mouillé ou instable pour évaluer les dégâts. Ce n'est pas seulement une question de sécurité personnelle : un passage non préparé peut casser d'autres tuiles ou déplacer des éléments déjà fragilisés, ce qui complique le diagnostic ensuite.

Les délais de déclaration après un sinistre sont courts, généralement quelques jours. Un devis détaillé par poste, avec les photos du constat, constitue le dossier complet que l'assurance demande. C'est un document qu'on peut établir dès le premier passage, sans attendre que les travaux commencent.